1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van producten van Aylou, aangeboden via www.aylou.nl

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Producten en prijzen

Aylou verkoopt voedingsmiddelen, waaronder amlou. De productinformatie, ingrediënten, allergeneninformatie, inhoud en houdbaarheidsinformatie worden zo duidelijk en volledig mogelijk bij het product vermeld.

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

3. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief nadat de klant de bestelling heeft geplaatst en Aylou de bestelling heeft bevestigd.

De klant kan betalen via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

4. Levering

Aylou doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Indien een bestelling vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.

Het risico van het product gaat over op de klant zodra het product aan de klant of een door de klant aangewezen derde is geleverd.

5. Herroepingsrecht en retourneren

Bij online aankoop heeft de consument in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

Voor voedingsmiddelen geldt echter dat het herroepingsrecht kan zijn uitgesloten wanneer het gaat om een verzegeld product dat om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt is om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Voor Aylou betekent dit dat een geopende of verbroken verzegelde verpakking van amlou niet kan worden geretourneerd wanneer deze wettelijke uitzondering van toepassing is.

Een ongeopend product kan, wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, binnen de wettelijke termijn worden geretourneerd. Het product dient daarbij in de staat te verkeren zoals wettelijk vereist.

Het herroepingsrecht geldt niet als een wettelijke uitzondering van toepassing is.

6. Beschadigde of verkeerde bestelling

Is het product beschadigd geleverd, ontbreekt er een product of heeft de klant een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Aylou via Info@aylou.nl, bij voorkeur met foto's van het product en de verpakking.

Aylou zal het probleem zo snel mogelijk beoordelen en, indien van toepassing, zorgen voor een passende oplossing.

7. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via Info@aylou.nl. Aylou probeert iedere klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

8. Wettelijke garantie

De wettelijke rechten van de consument blijven volledig van toepassing. Een product moet voldoen aan wat de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Deze algemene voorwaarden beperken geen wettelijke rechten van de consument.

9. Aansprakelijkheid

Aylou is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste opslag of het niet opvolgen van de informatie en aanwijzingen die bij het product worden verstrekt, voor zover dit volgens de wet is toegestaan.

10. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is het privacybeleid van Aylou van toepassing. Dit privacybeleid is beschikbaar via [link naar privacybeleid].

11. Wijzigingen

Aylou kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is. Voor bestaande bestellingen blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment van de bestelling, voor zover de wet dit vereist.

12. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Aylou en consumenten is het Nederlands recht van toepassing. Dit laat de dwingendrechtelijke rechten van consumenten onverlet.

Bedrijfsnaam: Aylou
Adres: Linker rottekade 271
E-mail: Info@aylou.nl
KvK-nummer: 91941792